0

Košarica prazna

FAQ

Često postavljana pitanja

Od kakvih su materijala napravljeni Cotton Hugz proizvodi?

Svi Cotton Hugz proizvodi izrađeni su od prirodnih materijala te nose oznake GOTS ili Oeko-Tex Standard 100, što znači da su sigurni i zdravi za bebinu kožu. Više o materijalima koje koristimo pročitajte ovdje.

Gdje se proizvode Cotton Hugz proizvodi?

Cotton Hugz proizvodi su hrvatski proizvodi - dizajnirani su i napravljeni u Hrvatskoj i na to smo izrazito ponosni.

Kako naručiti Cotton Hugz proizvod?

Proizvode možete jednostavno naručiti preko webshopa na cottonhugz.com. Odaberite proizvod, stavite u košaricu te potvrdite način plaćanja. Nakon obavljene kupnje, dobit ćete obavijest o potvrdi narudžbe na mail. Nakon toga pričekajte vašu dostavu i uživajte u Cotton Hugz proizvodima.

Mogu li naručiti proizvode zapakirane u poklon pakiranje?

Naravno! Budući da su Cotton Hugz proizvodi idealan poklon, jednostavno pri kupnji vaših proizvoda u košaricu dodajte i Poklon pakiranje

Koji su načini plaćanja?

Cotton Hugz narudžbe možete platiti na nekoliko načina: pouzećem prilikom dostave, virmanski (uplatom na tekući račun Cotton Hugza) ili kreditnom karticom na cottonhugz.com. Kreditne kartice koje podržavamo su Visa, Mastercard i Maestro. 

Koja je cijena dostave?

Cijena dostave za Hrvatsku iznosi 3,32 € (25,01 KN) za iznose manje od  39,82 € (300,02 KN). Nardužbe veće od  39,82 € (300,02 KN) imaju besplatnu dostavu.

Kada mogu očekivati dostavu svoje narudžbe?

Naručene proizvode možete očekivati unutar dva do tri radna dana od zaprimanja potvrde o plaćanju proizvoda.

Dostavljate li izvan Hrvatske?

Vaše narudžbe dostavljamo i izvan Hrvatske, a cijena dostave je 3,32 € (25,01 KN).

Kako napraviti zamjenu proizvoda?

Ključne informacije kako vratiti proizvod pročitajte ovdje.

Je li moguć povrat novca za vraćenu narudžbu?

Povrat novca moguće je dobiti u roku od 30 dana od dostavljene narudžbe bez navođenja razloga vraćanja. Proizvod je moguće vratiti ako je nekorišten i ako nije opran. Da biste ostvarili pravo na povrat novca, odnosno na raskid ugovora, pošaljite mail na hugz@cottonhugz.com ili pisanim putem na adresu Kute & Kute d.o.o., Hondlova 2/1, Zagreb. Proizvode vraćate o vlastitom trošku na adresu Kute & Kute d.o.o., Hondlova 2/1, Zagreb. U mailu za raskid i u paketu za povrat naznačite svoje podatke (broj računa - IBAN, broj Cotton Hugz računa te osobne podatke vlasnika računa (ime, prezime i puna adresa) na koji ćemo izvršiti povrat).

Koji su kontakt podaci Cotton Hugza?

Kontaktirati nas možete preko kontakt obrasca ili na hugz@cottonhugz.com